UNIDAD II

 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

•             Origen del Proceso: Planteamiento de H. Fayol. En la Administración Científica  de Taylor, se caracterizaba por hacer énfasis en la tarea que realiza el operario, la Teoría Clásica se distinguía por el énfasis en la estructura que debe tener una organización, buscando ambas teorías  lograr la eficiencia de las organizaciones, según la primera se lograba mediante la racionalización del trabajo del operario y la sumatoria de la eficiencia individual. En la Teoría Clásica se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las artes involucradas, sean órganos (secciones, departamentos, etc). Con este enfoque Fayol de entender la estructura de la organización como un“todo”,inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visón de Taylor.-

Fayol destaca que toda empresa cumple seis” funciones”:

1.       Funciones Tecnica: Relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.

2.       Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.-

3.       Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales.-

4.       Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.-

5.       Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas.-

6.       Funciones Administrativas:Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones en la dirección. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas.-

Fayol argumenta que “ninguna de las primeras cinco funciones mencionadas tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, constituir su cuerpo social, coordinar los esfuerzos ni armonizar sus acciones. Estas atribuciones constituyen otra función, designada con el nombre de administración.-

Las Funciones básicas de la Empresa Actual:

En la actualidad las funciones básicas de la empresa se denominan áreas de administración; las funciones administrativas reciben el nombre de administración general; las funciones técnicas se denominan área de producción, manufactura u operaciones; las funciones comerciales se llaman área de ventas o de marketing. Las funciones de seguridad pasaron a un nivel inferior, las funciones contables se subordinaron a las financieras y surgió el área de recursos humanos o gestión de personal. Aún están ocurriendo otros cambios; las áreas citadas son administradas por equipos y no exclusivamente por departamentos, como antes.-

Administración: El acto o proceso de administrar es (Según Fayol) PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, COORDINAR Y CONTROLAR.

1.       Planificación: Evaluación del futuro y aprovisionamiento de recursos en función a ese futuro.-

2.       Organización: Proporciona los elementos necesarios para el funcionamiento de la empresa; puede dividirse en material y social.-

3.       Dirección: Poner en marcha la organización. Su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de los empleados, en beneficio de los intereses generales del negocio.-

4.       Coordinación: Armoniza las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a los fines.-

5.       Control: Verifica que todas las etapas marchen de conformidad con el plan trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo es identificar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar que se repitan.-

Estos los elementos del proceso administrativo, se hallan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. En otras palabras, el director, el gerente, el jefe, el supervisor, el capataz o el encargado (cada quien en su nivel) desempeñan actividades de planeación, organización, dirección, coordinación y control, puesto que son actividades administrativas fundamentales.  La función administrativa se distribuye en todos los niveles jerárquicos de la empresa y no es privativa de la alta dirección, o sea se reparte de manera proporcional entre los niveles jerárquicos. A medida que se desciende en la escala jerárquica, aumenta la proporción de las otras funciones de la empresa; a medida que se asciende, aumentan la extensión y el volumen de las funciones administrativas.-

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACIÓN.  SEGÚN FAYOL

 1. División de trabajo.- Especialización de funciones.

 2. Autoridad.- Poder de decir, exige el ejercicio de toma de decisiones.

3. Disciplina.- Disposición de las conductas de las personas.

 4. Unidad de mando.- Unicidad de la autoridad.

 5. Unidad de dirección.- Un solo jefe o instancia que determinan las acciones por emprender.

 6. Subordinación del interés particular al interés general.- (valoral) Prevalecer la consideración que atañe al buen estado de la organización, empresa o institución.

7. Remuneración personal.- pago de los servicios ofertados al trabajador.

8. Centralización.-Núcleo directivo del cual emanan las decisiones.

 9. Jerarquía.- Diferentes niveles de organización.

10. Orden.- Organización precisa del espacio y tiempo.

11.Equidad.- Trato igual ante las mismas circunstancias.

12. Estabilidad del personal.- Dinámicas y retos de la vida diaria, no afecten significativamente las tareas de la organización.
 13. La iniciativa.- ejercicio de propuesta. (valor a formar).

14. La unión personal.- Hacia la calidad permanente.